【解説ノート 三人組編 第3話】うまくいかない夜も、ひとりじゃない。
「効く」とは言わない。「そばにいる」とは言える。
第3話は、3人がはじめてぶつかる夜のお話です。結が作った説明の言葉に、友花が「この言い方は、だめだ」と言います。
介護や健康の情報で、なぜ「よくなる」「効く」と言ってはいけないのか。ミツアカリがいちばん大切にしている決まりを、場面ごとに読み解きます。
- まずは動画
- 場面を読み解く
- データで見る
- 看護師の目から
- 今日できる、小さな一歩
まずは動画
場面を読み解く
1. 結「……できました。見てもらえますか。」
第2話で「もう一回、最初から」と決めた結が、ミツアカリの画面を作り上げました。うれしそうな顔です。
2. 友花「……この言い方は、だめだ。」
友花が引っかかったのは、画面に書かれた言葉でした。安心してほしくて書いた、やさしい言葉です。
3. 結「どうしてですか。……少しでも、安心してほしくて。」
結の気持ちは、まちがっていません。困っている家族に、少しでも安心してほしい。看護師ならだれでも持っている思いです。
4. 友花「『よくなる』とは、言えない。……自分の母さんは、よくならない。」
友花の母は、意識がもどらないまま入院しています(短編 第5話)。だからこそ、友花は「よくなる」という言葉の重さを知っています。よくならない家族を抱える人がその言葉を見たら、どう感じるか。家族の立場から出た言葉です。
5. 結「わかってます……。でも、なにか、言ってあげたいんです。」
何かを言ってあげたい結と、言ってはいけないことを知っている友花。どちらも、家族のことを思っています。
6. 凛「……ふたりとも。今夜は、少しだけ、休みましょう。」
凛は、どちらかの味方をしません。いったん休む。答えを急がないのも、凛らしいやり方です。
7. 友花「……言い方が、きつかったな。」
外に出た友花も、自分の言い方をふり返っています。そして、いちご大福を買ってもどってきます。友花「……いちご大福。好きだろ。」結が甘いもの好きなことを、ちゃんと知っているのです。
8. 結「さっきは、ごめんなさい。」
ぶつかっても、ちゃんと仲直りできる。3人の関係の強さが見える場面です。
9. 「『効く』とは、言わない。……でも、『そばにいる』とは、言える。」
凛が書いたこの言葉が、ミツアカリの決まりになりました。どちらも、まちがっていない。だから、言えることを探す。結「……それなら、書けます。もう一回。」
10. 「うまくいかない夜も、三人なら、朝まで考えられる。」
朝まで話し合って、3人はそのまま眠ってしまいました。うまくいかない夜も、ひとりじゃない。
ルールで見る「言えないこと」
友花の「この言い方は、だめだ」には、気持ちの理由だけでなく、社会のルールの理由もあります。
健康の保持や増進の効果について、事実と大きくちがう表示や、人を誤解させる表示は、法律で禁じられています。
でも、ミツアカリが「効く」と言わない理由は、ルールだけではありません。よくならない家族を抱える人を、置き去りにしないためです。
看護師の目から
◆ 灯守のこたえ
AIが、看護師の考え方にそって書いています
看護の現場では、「必ずよくなりますよ」とは言いません。その代わりに、「一緒に考えましょう」「何かあったら連絡してください」と伝えます。
介護や病気の情報には、「これで治る」「これを食べれば防げる」という言葉があふれています。でも、そう言いきれることは、ほとんどありません。灯守も、効果を約束することは言いません。その代わり、知っておくと役に立つこと、相談できる場所、出典を一緒にお伝えします。
根拠:健康や病気の情報は、出典や根拠を確かめることが勧められています(厚生労働省「『統合医療』に係る情報発信等推進事業」eJIM「情報の見極め方」)。
今日できる、小さな一歩
- 「治る」「必ず」「だれでも」という言葉を見たら、一度立ち止まる。健康の情報で言いきっている言葉は、まず疑ってみてください。
根拠:消費者庁「健康食品に関する景品表示法及び健康増進法上の留意事項について」 - 情報を見たら、出典(どこが出した情報か)を確かめる。国や公的な機関、学会が出している情報かどうかを見ます。
根拠:厚生労働省 eJIM「情報の見極め方」 - 気になる情報は、かかりつけの先生や薬剤師に聞いてみる。新しい食品やサプリを始める前に相談すると安心です。
ミツアカリについて
ミツアカリは、介護するご家族のための相談の場所です。看護師の考え方をもとに、AIの「灯守(ひもり)」と看護師が、困りごとの整理を手伝います。
次回の解説ノート:三人組編 第4話「三人の休日」
この物語はフィクションです。登場する人物・会社・場所は実在しません。絵と映像はAIを使って制作しています。
この記事は一般的な情報です。命に関わるときや急ぎのときは、ミツアカリではなく119番などの公的な窓口へ。
出典
・消費者庁「健康食品に関する景品表示法及び健康増進法上の留意事項について」https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/
・厚生労働省 eJIM「情報の見極め方」https://www.ejim.mhlw.go.jp/
制作メモ(TOMOさん用・noteには載せません)
公開前に確かめること
・健康増進法の条番号(第65条=誇大表示の禁止)と、消費者庁の留意事項のページURLを確認
・eJIM のページ名「情報の見極め方」とURLを確認
・この回は、TOMOさんの決まり(効果をうたわない)をそのまま物語にした回なので、ミツアカリの姿勢を伝える固定記事にしてもよい

